Телемобайл - Провайдер требует оплату отключенного интернета

Я думаю, что мои права потребителя нарушаются поставщиком услуг сети передачи данных Интернет ООО «Телемобайл» по договору №126868. Так, разочаровавшись в 2008 году низкой скоростью внешнего трафика (в среднем 10 кбт/сек от заявленных 128 ) тарифного плана «Ультра 128», что по моему является существенным нарушением условий объявленной оферты и должно автоматически сопровождаться пропорциональным уменьшением установленной тарифной ставки 3000 руб. в месяц (кстати, в Санкт-Петербурге в декабре безлимитка ровно в 1000 раз быстрее стоила всего 156 руб./мес. – не верю, что можно придумать разумное обоснование превышения цены в 20000 раз, а с учётом реальной скорости в 200000 раз, ведь с остальными товарами и услугами этого не происходит), я решил с нового 2009 года перейти на более дешёвый тарифный план. Сразу после новогодних праздников в представительстве фирмы я заявил, что с 1 января 2009 г. интернет у меня провайдером отключен, что я больше пользоваться «Ультра 128» не собираюсь и хочу подключить тариф «Эконом» + «Ночной драйв». Мне предложили написать заявление о подключении к новому тарифу с датой не ранее 1 февраля. Так я и сделал. Дождавшись с отключенным интернетом 1 февраля я оплатил требуемую за подключение сумму и опять не смог войти в интернет, хотя личный кабинет показывал на счёте остаток 980 руб. В течение 9 дней я предпринимал безуспешные попытки дозвониться до службы поддержки по указанным в договоре телефонам (3499-530693, 531103, 534415). На 10-й день ответила оператор по номеру 534415 и объявила о невозможности подключения из-за 3000 руб. задолженности по абонентской плате за январь. В представительстве фирмы мне в три голоса тоже настаивали, что факт отключения от интернета и устного заявления об отказе от дорого тарифного плана не имеет никакого значения. Понятно теперь, почему мне сразу не предложили написать заявление об отказе и не разъяснили последствия. А зачем, ведь в любом случае я вынужден буду заплатить. Ну, было бы понятно, если бы я арендовал у них ячейку, канал или IP-адрес, а то ведь покупаю услугу по подключению к интернету. Нет подключения – нет услуги – нет оплаты. Вот если бы я был подключен и сам не пользовался интернетом – тогда другое дело.
Это похоже на то, как если бы вы пришли, например, в кинотеатр и вам не включили бы кинопроектор, при этом на выходе потребовали бы полную оплату за показ фильма. Или другой случай – показали бы вам фильм за ту же плату только с замедленной в 10 раз скоростью и по времени в 2 раза короче. Для кинопроката это невозможно, а для интернетпроката эта дурилка узаконенная норма.
Может быть, пора уже по справедливости привязать абонентскую плату безлимитного интернета к фактически обеспечиваемой скорости и времени подключения провайдером клиента, тогда и техподдержка заработает заинтересовано и провайдер прекратит выстраивать для абонентов ведомственные капканы ради получения безответственной (независимой от качества и количества услуги) календарной оплаты.