Телелюкс - Обман
Решил я приобрести телевизор Mystery MTV-2620LW. Сделал заказ №504583 по самой низкой на тот момент цене, перезвонил менеджер и сообщил, что товар в резерве.
Через пару дней новый заказ №506046, но пропустил единственный звонок от менеджера для подтверждения заказа. Пришлось перезванивать самому - какой-то мужчина подтвердил, что всё в порядке - "заказа подтверждён, через 3 дня сможете забрать". Приехал в пункт самовывоза в Питере в срок, называю номер - "такого заказа нет". Оказывается при подтверждении мне должны были назвать другой номер (пятизначный), но его мне не назвали и заказ из Москвы не отправляли, так как не смогли до меня дозвониться! Проведя достаточно времени в пункте самовывоза я вернулся домой ни с чем.
Снова заказ №509908, но через день после подтверждения мне позвонил менеджер с сообщением, что "мой телевизор отбраковали на складе и мне его не доставят - закажите снова".
И вновь я делаю новый заказ №511796, после подтверждения - №61375. И, о чудо, мне сообщают, что телевизор едет ко мне. Приезжаю на склад, мне показывают телевизор. Телек оказался рабочим, но дизайн показался не очень похожим на то, что я заказал - менеджер выдачи успокоил - "да он часто дизайн меняют, не переживайте". Так как модель я выбрал при заказе и не представлял (слишком привык к хорошему сервису за более, чем 10 лет покупок в интернете), что состав заказа может быть изменён без моего ведома, точного номера модели я не запоминал. Помнил главное - диагональ и марку, всё сошлось.
Приехав домой я понял, что мне продали не ту модель (2618LW)!!! Вернулся через 30 минут. Продержав минут 40, мне предложили написать в отдел рекламаций и объяснить ситуацию. Прошло 12 дней - ответа нет. Менеджеры предлагают ждать и бросают трубки. В пункте самовывоза мне дали ещё один адрес, но и тут без ответа.
Вся проблема в том, что у модели 2618 нет цифрового тюнера и он мне не нужен вообще. Не знаю теперь, что с ним делать.
Так что думайте сами, стоит ли тратить своё время и нервы.