Телекарта - Обмен приемника

Добрый вечер. Мама у нас живет татарстане в деревне, подключили телекарту из за одного канала тнв. Оплачиваем абонентскую плату, все нормально устраивало. Но сейчас внезапно канала тнв не стало, оказывается у нас устарел приемник, и надо его менять по акции 3990 руб. Это что такое, в татарии один единственный канал не возможно посмотреть. Это что сейчас деньги так делают? Почему мы должны менять оборудование которое не сломанное? Почему когда подключали не говорили, что через год вам надо будет еще один приемник покупать? Деньги за не использованный год не возвращают, почему? Сейчас у нас оплачен год, но смотреть мы не можем так как нам отключили этот канал. Прошу разобраться!