Техно эксперт - Послали нах

Сломался купленный в эксперте фотоаппарат, сдал на диагностику и начались проблемы, отремонтировали без согласия (моего), причем за деньги, когда отказался платить снова поменяли детали на неисправные, теперь не возвращают пока 200 р за диагностику не заплачу (причем фотик на гарантии!!!) Пытался с директором общатся (филиал в г. Краснокамск) просто нах послали. Юристы на помощ откликнитесь.