Тд "викол" - Кипятильник не проработал и недели

Месяц назад приобрёл в магазине электрокипятильник на замену старому, который прослужил верой и правдой не один год. Думал, что и нового хватит надолго, однако я глубоко заблуждался. Кипятильник не проработал и недели. В магазине заведующая менять мне его отказалась, сославшись на то, что я его погружал в банку на пол-сантиметра ниже, чем следовало (на кипятильнике была соответствующая риска), однако в приватной беседе продавец магазина сказал, что эти кипятильники к ним несут пачками, и на складе их скопилась уже целая коробка. Но формально сваливают вину на «неграмотного» покупателя.