Татнефть - На автоматической заправке сняли в 10 раз больше денег

25.06.2019 г в 15.22.38 на заправке Терминал ID Р 1560202 чек 1519 по карте мир с меня сняли 13180,50 руб при этом я заправилась 35 л бензина 95. Я обратилась на горячую линию, надеясь разобраться по горячим следам, но мне ответили, что разбираться будут до 6 дней ! Ничего себе срок для "горячей" линии! А если это последние деньги? Это ведь не копеечная сумма! Куда обращаться для решения вопроса?