Ресторан Тануки - Халатное отношение к клиентам

В 19.38 заказали суши на дом из ресторана тануки, сказали что доставят в течении 1-1, 5 часа, но привезли только в 22.10, то есть через 2, 5 часа. Расплатилась с курьером, он ушел. Стали разбирать пакеты выяснилось, что в них не оказалось палочек и соевого соуса! Все любители суши прекрасно знают, что без соуса их есть невозможно! В общем, позвонила в службу доставки и поведала им проблему, на что мне девушка ответила, что в наш район пока заказов нет и мне нужно ждать когда они будут! Что это за дурдом такой? Я, конечно же, не согласилась ждать заказа и попросила решить эту проблему как-то иначе. Девушка сказала, что перезвонит. Через 15 минут она позвонила и сказала, что как только мой курьер вернется к ним обратно, они его снова пошлют ко мне с палочками и соусом. В общем, еще где-то через часа 2 приехал курьер. И это все с учетом того, что мы живем на соседней улице от ресторана и до него пешком дойти можно за 15-20 минут!
Тануки считается довольно престижным рестораном, но такое халатное отношение к клиентам недопустимо!