Свитонлайн - В топку

С 1 июля я подключил себе безлимит, за это время 3 раза(!) пропадала связь, в среднем на несколько часов. Сейчас дома Интернета нет - пропал еще в субботу, и обещают включить не раньше четверга!

Обещают одно, делают другое, думают третье… Чтобы выполнить перерасчет (чтобы попросить о возврате части средств на мой счет) надо отпрашиваться на работе, чтобы поехать к ним написать заявление.

Техподдержка - ниже плинтуса, специалист был в нашем районе и не удосужился зайти посмотреть, а консультировал с мобильного. Вчера звонил, ругался - обещали, что сегодня приедут техники, сегодня перезваниваю - “не раньше четверга”. Уды - более культурных слов я для них не могу подобрать…

“Svitonline” - дочерняя структура ЗАО “Голдентелеком”. Пробовал пожаловаться на них в Центр обслуживания абонентов ЗАО “Голдентелеком” - отправили на телефон Службы поддержки абонентов компании “Svitonline”. В общем, круг замкнулся. Сегодня техники так и не приехали, тем самым провайдер нарушил договор. Буду в субботу ехать ругаться в их офис: ул. Софиевская, 1/2а.

Продолжение истории: вчера пришел мастер, проверял настройки, затем сказал, что ему надо пройтись по другим квартирам в нашем доме, пообещал вернуться - и свалил с концами!