Супермаркет яблоко - Ужас

Добрый день! Хотел бы начать свой комментарий с того, что уровнем обслуживания и качеством товара, реализуемого в сети супермаркетов "Яблоко" (г. Симферополь) до сегодняшнего дня оставался довольным: периодически производил покупки в супермаркете "Яблоко" по ул. Героев Сталинграда (пожалуй, с момента открытия), нередко - в районе Москольца (года с 2006-го), и, позволю себе сказать, что являюсь постоянным покупателем в супермаркете "Яблоко" в пос. ГРЭС с самого момента открытия. Но вчера, 28 июня 2012 г. в "Яблоке", расположенном в поселке ГРЭС мне довелось приобрести печенье, содержащем червей. Упаковка печенья, хотя и оставалась последней на полке, но содержала информацию о достаточно продолжительном запасе срока годности. Стоимсть упаковки составляла 6 грн (с копейками). Чек на покупку я выбросил сразу же при выходе из супермаркета: всегда так делаю, поскольку этому супермаркету я доверял (только сейчас оснований для доверия уже не имею). Увидев червей при распечатывании упаковки дома, я поспешил поместить эту упаковку в мусорный бак (мне кажется, вполне адекватное для большинства покупателей недоброкачественной продукции действие). При моем обращении к администратору магазина сегодня, 29.06.2012 г., я выяснил, что для возмещения стоимости печенья (6 грн и копейки меня не интересовали), я должен был предъявить упаковку с печеньем, этикеткой и червями, а также чек. Возник вполне разумный вопрос: а не придется ли доказывать, что черви оказались в упаковке до того, как я ее распечатал? Соглашусь, что, некоторым образом, утрирую: требования законодательства о защите прав потребителей мне, по роду государственной службы, неплохо известны. Только, как потребителя, меня не беспокоят взаимоотношения "юридически подкованного" персонала "Яблока" в пос. ГРЭС с Законом: я хотел бы осознать цивилизованный, человеческий ("а не как в супермаркете "Яблоко"") подход к обслуживанию. Что касается "прикарманенных" у меня 6-ти грн, не хотел бы прыгать выше народной мудрости: "на лекарства больше потратят!" (только администрации "Яблока" в пос. ГРЭС я могу рекомендовать лишь ветеринарные аптеки: в остальных, ведь лекарства для людей! =)), а если лекарства не помогут, то "горбатых могилы исправят" (там, думаю, и черви покрупнее будут, хотя «доказать бдительному персоналу» и этот факт не смогу - выбросил чек =)).