Супер - отдых - Потеряли мои документы

В киевской турфирме Супер-отдых заказала поездку в Италию. Предоставила им свои документы для оформления. На следующий день мне позвонили и сообщили о том, что мои документы, в частности паспорт, утеряны. Я просто в шоке, на их восстановление уйдет несколько месяцев, не говоря уже о том, что об отдыхе за рубежом можно забыть.