Супер бит - Мошенничество

Подключила тариф Супер БИТ. сначала все было хорошо. деньги снимали. все работало (почти). Потом деньги стали снимать как им захочется. могут снять а могут нет. если на счете нет денег то за СуперБИТ все равно снимут а услугу оказывать не будут. Т.е. получается неоказание услуги и как факт "Мошенничество", т.е. умысел присутствует так как деньги сняли за услугу а оказывать не стали. и так не только у меня, у моих друзей тоже самое. будем писать коллективную жалобу в прокуратуру и взыскивать в судебном порядке материальный и моральный вред.