Studioline - Недобросовестный продавец

В магазине StudioLine, в Москве, занимающийся продажей сантехники и кафеля, приобрела зеркальный щкафчик, оплатив 100 % его стоимость, в срок доставки - шкафчик не был привезен. На мой звонок в фирму ответили, что у товара сломана стеклянная полочка, которую они в течении 7 дней сделают в Подмосковье, причем сам шкафчик типа из Италии. Через неделю созвонившись с представителем магазина мне сказали, что на зеркале шкафчика есть царапина и они готовы уступить его по сниженной стоимости. Когда я отказалась, и сказала, что хочу вернуть деньги, написав при этом заявление, мне выдали квитанцию накладную на реализацию товара, не указав реальные сроки возврата мне ранее уплаченной суммы. В итоге, спустя 45 дней, звоню узнать какова "судьба" шкафчика, мне отвечают, что "все нормально, все предупреждены!" На что я удивилась: "Чего же нормального??? Шкаф не реализован, деньги мне не возвращены!" На что начальник оптовой продажи мне говорит: "Да, в этом смысле ничего для вас хорошего нет" Уточнив, какой срок реализации будет, может быть год? На что мне довольно по хамски даден был ответ: "Как только так сразу! И что, теперь вы будете в течение года мне звонить и узнавать?" И это нормально??? Вобщем, решено - пойти в суд! Поскольку возврат они мне обязаны были дать в течение 10 дней со дня написания претенции!!!