Стройлюкс - Возврат денег за ванну

Получить возврат денег с магазина
Прошу объяснить как мне оформить правильно возврат товара и возврат денег. По существу.
7 апреля я купил в магазине Стройлюкс хозяин Хоменко О. Ф. ванну стоимостью 950 грн. 9апреля я заменил эту ванну на ванну большего размера в этом магазине.10 апреля я сдал эту ванну и доплатил еще 350 грн за то чтобы взять душевую кабину. ЕЕ в наличии не было но обещали привезти13 апреля. 14 апреля утром я приехал в магазин но кабины не было, ее я купил в другом магазине так как ждать не мог потому что мои друзья спешили на поезд. Вечером я пришел в магазин чтобы получить возврат денег но хозяин магазина сказал что денег он мне не даст что бы я забирал свою ванну и показал мне какой то чек от 31 марта где нет ни моей подписи . Мой чек от 10 апреля куда мне обращаться?Спасибо.