Строитель - Отказались обменять товар

В магазине «Строитель» мною был приобретен товар, который оказался с дефектом, однако это я заметил только дома. На следующий день я вернулся в магазин и попросил обменять товар, но сотрудница магазина категорически отказалась мне помочь. Спустя какое-то время мне, наконец, удалось убедить ее рассмотреть мое дело. Вскоре появилась другая продавщица и, посмотрев на товар, сказала, что дефект не был заводским, и что это была моя вина. Убедить этим дам мне не удалось, и деньги мне никто не вернул. Хорошо только то, что товар не был дорогим, но впредь я больше не буду ничего покупать в данном магазине.