Старый лекарь - Аптека в химках
Доброго времени суток!
Сообщу вкратце суть жалобы по аптеке "Старый лекарь":
1) Перепутав препараты "Бетиол" и "Бетадин" и прочитав инструкцию по применению, продавцы сообщили о том, что это препараты АНАЛОГИ.
2)Продавцы, на мой взгляд, находились в неадекватном состоянии, так как у них наблюдалась заторможенная реакция и трясущиеся руки. Возможно в алкогольном или наркотическом опьянении. Эти факты вполне можно проконтролировать, изучив видеосъёмку с камер слежения.
3) Работа аптеки завершилась более чем 10 минут раньше указанного на вывеске срока. И на мои просьбы открыть двери ответили отказом.
ДАЛЕЕ СЛЕДУЕТ РАЗВЁРТУТАЯ ЖАЛОБА:
Сегодня, 03.01.10 в 19:20, я с девушкой посетил аптеку "Старый Лекарь" по адресу г. Химки ул. Маяковского д.14 с целью приобретения препарата "Бетиол". Когда мы подошли к первому продавцу (Галашкиной Ольге) и спросили о наличии лекарства, она ответила положительно, и попросила нас пройти к другому продавцу (Голубкова Евгения Сергеевна). Госпожа Голубкова выдала нам "Бетадин". Этот факт мы смогли обнаружить только дома.
В праздничный день аптека работала по сокращённому графику (до 20:00), я добрался до аптеки к 19:50. В это время в аптеке уже был выключен, а продавец намеревался покинуть прилавок. Я постучал в дверь, и дал понять продавцу, что хочу обменять товар. Продавец показала жест, скрестив руки, дав понять, что аптека закрыта, и стала покидать торговый зал. Я начал стучать в дверь с просьбой открыть. После безуспешной попытки достучаться "до совести" продавцов я решил обойти аптеку. Обнаружив двух курящих продавцов у "чёрного входа" обратился к ним с просьбой обменять лекарство. После препираний с продавцами на тему завершённого рабочего дня они согласились обсудить проблему в торговом зале.
Пройдя в торговый зал, я отдал Голубковой чек и "Бетадин". Далее последовала фраза от Голубковой о том, то "Бетиол" и "Бетадин" являются одним и тем же препаратом и "Бетиола" у них нет. Я попросил вернуть мне деньги, после чего Галашкина дрожащими руками вернула мне деньги.
На нашем месте могли оказаться пожилые люди, которые бы доверились горе-продавцам.