Станция скорой помощи г. Экибастуза - Не приняли вызов

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему педиатор Суджанов на станции скорой помощи города Экибастуза в Республике Казахстан, сам решает выезжать им на вызов или нет??? Ночью 01.25 минут с 9 на 10 февраля 2014 года, у моего ребенка (6 лет)поднялась температура до 38, 4 был страшный кашель, оддышка и затруднено дыхание, температуру сбить ничем не могли, позвонили в скорую помощь, вызвать врача, на что нам ответили, что сейчас эпидемия, все болеют..., растирайте ребенка попытайтесь сбить температуру...а утром езжайте на прием в больницу на участок...сколько ребенок делает вдохов в минуту...??? - (это слова педиатора...), после чего нам сказали, что не видят надобности к нам выезжать, и вызов соответственно не приняли... Спасались своими силами как могли...еле дожили до утра и утром повезли ребенка с температурой в поликлинику...Прошу принять меры в отношении педиатора Суджанова на станции скорой помощи г.Экибастуза...