spectr.net - Проблемы с инетом и местной сетью

Горловка, Донецкая обл. С апреля появился новый хозяин, начались проблемы с инетом и местной сетью, обьявили что для улучшения услуг необходимо заменить кабель за счет клиентов, оплатили, поменяли стало еще хуже.сеть стала пропадать от 1 до 20 дней в месяц, перерасчет делать отказываются, перезаключить либо заключить договора полный отказ.цена поднимается в зависимости от апетита хазяина.в техподдержке либо не отвечают либо хамят.не могу забрать оставшиеся на счету деньги.