Сп «британика» - Телефон полностью живет своей жизнью

Претензия к телефонному аппарату следующая. Телефон полностью живет своей жизнью, т.е. при входящем вызове может сам по себе включиться бесшумный режим, во время разговора в трубке периодически раздается шум и треск. Кнопки памяти вообще не понятно как работаю. Номера, сохраненные в телефонной книге то набираются, то пропадают, а потом снова набираются. А ведь телефонному аппарату всего пол года и стоит он у нас в помещении, не падал и другим воздействиям не подвергался.