Сотовик - Торгуют бракованной продукции

Первый раз сделал покупку через интернет-магазин Купил мобильный телефон, ребенку в подарок. Доставили в срок как и обещали. все нормально. На следующий день ребенок (большой уже 16 лет) обнаружил дефект экрана в телефоне. Ну я звоню туда, общаюсь с неким Игорем, так мол и так, есть дефект, товарный вид и упаковка не нарушены, хочу поменять. А он в отказку, типа мы не меняем, может это особенность данной модели. Хотите, говорит, делайте экспертизу за свой счет, пишите претензию и тогда мы её рассмотрим. Мы, говорит, не производители, а продавцы. Либо, если хотите, купим его у вас как Б/У.
Ну я ему цитирую "закон о защите прав потребителя", он говорит директора сегодня нет, звоните завтра, будем общаться.
Посмотрим, что будет завтра.