Sokos hotel palace bridge - Как встречают посетителй спа

На день рождения мне подарили абонемент в этот Holiday Club SPA&Wellness. Как я была довольна и счастлива... пока не пошла туда...Сам ком плекс - просто чудо, все так красиво и замечательно, отдыхаешь душой и телом...но вход и выход... это- просто какой-то кошмар. На ресепшене стоят обычно по 3 человека, которые ничего не понимают и не могут толком объяснить, постоянно приходится спрашивать, сколько денег осталось у меня на карточке, хотя я думаю, что в таком месте должны бы давать чек с пробитой суммой и суммой остатка... Все трое занимаются одним человеком, если подошел следующий, все тут же переключаются на него, забыв о первом...а если, не дай бог, больше двух человек одновременно подошли к ресепшен- то все... прыгают от одного к
другому, забывая, кто и зачем к ним обратился!!! Ну как можно в таком месте, где и иностранцев многожержать такой персонал!!! Я - просто в шоке...