Сок - Не ходите туда
Решила поделиться с Вами своей печальной историей по установке окон.
18 мая 2007 года обратились в компанию, которая преподносит себя как окна «СОК», а на самом деле это всего лишь агенты под названием Уральская индустриальная группа (ИП Истомин Артем Александрович), они находятся по разным адресам, в дирижабле, возле СКБ банка, в юго-западном, да много где, юридический адрес и адрес офиса ул. Фронтовых Бригад 18а, ЗАПОМНИТЕ ЭТО НАЗВАНИЕ И НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
По договору доставка и установка должны быть 18 июня!!! (не помню ни одной организации, изготавливающей окна МЕСЯЦ!!!), ладно. Дальше больше – 10 дней на форс-мажор, и того установка и доставка наших окон (окна заказали на всю квартиру) должна была быть в конце ИЮНЯ. А на сегодняшний день 30 ИЮЛЯ окон все еще нет, сами окна доставили в город только 24.07 (это по словам менеджера точки). Много раз звонила ИО директора, и каждый раз (чудеса психологии) была уверена что теперь все хорошо и «завтра» окна будут, на 20.07 договорились с директором о том что в качестве моральной компенсации они БЕСПЛАТНО ставят нам откосы. ОК. в разговоре с директором он попросил оформить это как-то, я написала пустяковую претензию ответ на которую не получила, просто по телефону менеджер сказал, что якобы в подобной претензии учитывается только стоимость установки, а не стоимость самих конструкций и компенсация нам полагается меньше чем мы запросили, но не смотря на все это директор якобы подписал установку откосов (хотя я этой бумаги не видела), да в претензии был установлен новый срок установки – в течение 10 дней-этот срок истекает сегодня.
24.07 в 19.00 мне позвонили и сказали что все пришло и установка наших окон намечена на 26-27 (два дня), мы на крыльях радости договорились с кучей людей: куда деть детей, кто будет дома-все же рабочие люди, кто будет выносит старые окна, и, пр.
а уже 25.07 в 13.30 нам снова звонят из вышеуказанной организации и говорят что окна в указанный срок устанавливать не будут!!!
Я с вторчермета через весь город еду на эти фронтовых бригад – сидит Ио директор, солидный дядечка, я на нервах, почти реву, НЕХОЧУ больше слышать объяснений просто хочу узнать когда уже!!! А он мне выдает фразу «…вот до этого чисто по человечески я хотел Вам помочь, а теперь мое желание помочь все меньше и меньше…» ПОМОЧЬ??!!! Да я считаю что он просто обязан сделать, а не помочь!!! Вообщем говорит что доставка-установка будет 30-31.07, хотя 100% гарантии он дать не может.
ОК. Снова договариваемся с кучей людей, отправляем моих заек к бабушке (раньше никогда у нее не были, у меня сердце кровью обливалось, когда бабушка рассказывала как они скучали, обувь свою к дверям носили и маму звали, а в итоге сына в 24.00 уснул у порога на своем одеялке, которое предварительно в слезах туда принес), прошу прощения за ремарку.
Далее 30.07 – утро. Звоню. Доставка с 18.00 до 23.00 НО НЕ ФАКТ!!! Они переезжают с этажа на этаж!!! И компьютеры выключены, отправить заказы вручив им путевку никак нельзя!!! Возможно к вечеру все будет ок.
30.07. – 18.00 звоню. Нет сегодня мы вам не доставим, да и завтра врятли ….МЫ ВАС И ТАК ВНЕОЧЕРЕДИ СТАВИЛИ!!!
РЕЗЮМЕ. Жду когда привезут, реву, с мужем поругались (это я его в эту контору повела, было не далеко от работы, кстати через 2 недели у моей работы окрылись 2 компании, ирбис и ещё одна – цены теже)…..Кстати муж постоянно из-за этого сидит дома и ждет – когда же-когда же, а его 1 смена на заводе стоит немалую денюжку, на которые мы живем.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА НИКОГДА. От подруг уже потом узнала что у них с заказом тож проблемы были, но не настолько!!!