Союз - Очень не доволен

Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в магазине СОЮЗ (Рамстор, Каширское ш.) Мной были куплены 2 DVD-диска Виктора Цоя. При попытке просмотра в домашних условиях один из дисков не прочитался ни на одном из двух DVD-плееров (Samsung и LG), а второй через раз только на LG.

2/05/2005 я попытался обменять диски, но получил отказ, на основании того, что один из дисков имеет круговую царапину, а фирма СОЮЗ торгует только качественной продукцией и брак исключен. После долгих пререканий мне всетаки вернули деньги за один диск, которий так и не смог прочитаться на плеере Shinco в торговом зале. Очень хотел купить диск "Безумный Макс 3: Под куполом грома", когда мне его принесли, упросил продавца проверить качество диска (так как меня убеждали, что брак исключен) и обнаружил на диске многочисленные царапины - диск явно уже побывал "в употреблении". Кроме меня были еще покупатели недовольные качеством продукции и пытавшиеся вернуть диски, их вообще пытались отправить предъявлять претензии к производителям дисков по адресу, указанному на вкладыше диска. Жалобную книгу они просили очень долго.

Прошу вас заставить персонал магазина при продаже проверять качество дисков или предупреждать об этом покупателей. Очень хочется покупать недорогую лицензионную продукцию высокого качества. С уважением Гордеев Сергей.