ООО "Союз-Групп" - Несоответствие заказанного товара и присланного

Заказала на сайте меховую шапку альпина рекс со скидкой за 1990 р и шарф +варежки за полцены. Посылку прислали быстро. Открыла посылку а там - стопка бумаги и 2 дешевые шапки. Все это обошлось мне 3500 руб. Обратной связи нет телефон постоянно занят.