ООО "Союз-Групп" - Несоответствие товара, прислали не тот товар

Прислали почтой нетот товар, заказывал комп а пришли часы. Звонили они, спросили че заказывали. То, то. Ну все тогда, высылаем. Позвонили через время спроси опять сто я заказывал и сказали что пришло, ну хорошо! Забрали посылку а там часы! Когда забира - удивились, чета лёгкая какая-то. Чек остался, но незнаю как быть дальше. Первый раз такое. Товар на сумму 4000т.р обидно очень