ООО "Союз-Групп" - Мошенничество

Заказали ребёнку телефон, пришли часы. Хотя мы уточнял такой момент, если в случае придёт нечто, то что и как делать. На что мне сказали что вы с нами свяжитесь и оформите возврат. Но! С ними не связаться. Телефон постоянно занят. Смог хоть кто-нибудь вернуть от этих моженников денежные средства? Обидно, и ребёнка жалко. Он так ждал. Спасибо!