Смеситель Am Pm - Ужасная работа сервисной службы по телефону

Начал протекать смеситель, отправил информацию на сайт компании. Перезвонили и дали WhatsApp сервисной службы 89017294454. Гарантия смесителя 10 лет! поэтому и купили. Девушка по телефону назвала гарантию на переключатель только 2 года, ладно нашел гарантию на душевой комплект - правда 2 года. Не суть, нет чека на смеситель...Пишу в сервис, попросили прислать фото смесителя. Прислал, после получаса переписки выяснилось, со слов сотрудников, что смеситель у меня подделка и помогать в замене переключателя мне никто не хочет. А вопрос стоял только где купить и сколько стоит сам переключатель! Ужасное отношение к покупателям!