Skyline - Скорость доступа в интернет в два раза меньше оплачиваемого мной тарифа

Скорость доступа в интернет в два раза меньше оплачиваемого мной тарифа.На мои неоднократные жалобы никакой реакции.Это тоже самое как недовес в магазине - обман покупателя! Неужели на них нет управы и они могут ВОРОВАТЬ безнаказано!?