Сковородка - Обманули! Не дали сковородку по акции

Обманули!!! Не дали сковородку по акции "Готовить легко" в гипермаркете "Карусель" в Москве на проспекте Андропова, администратор Шаврина Лариса сказала, что бланк недействительный, нет печати магазина и давайте чеки (чеки никто не предупреждал хранить, да и зачем они если выдают наклейки) и отправила выяснять, сказав телефон 662-88-88 по которому невозможно дозвониться. Бланк мне выдали в гипермаркете "Карусель" в Бронницах, когда я сказала об этом она меня стала отправлять выяснять в Бронницы. Это что разве у них разные акции??? Об этом мы с мужем оставили жалобу в книге Жалоб и предложений. Это просто беспредел.