Скорая Медицинская Помощь - Жалобы

У меня стоит не уточненный диагноз пароксизмальная тахикардия (высокое сердцебиение более 200 ударов в минуту). Обследование проходила, но диагноз не подтвердился и мне назначили операцию. Я от нее отказалась, так как диагноз не подтвержден. При наступлении приступа я пытаюсь снять его самостоятельно, если не удается, вызываю специализированную (кардиологическую) бригаду скорой медицинской помощи.
04.10.2015 года в 3:15 около ресторана «Мюнхен» у меня случился приступ пароксизмальной тахикардии. Снять приступ самостоятельно не удалось, поэтому я вызвала кардиологическую бригаду СМП с указанием своего диагноза. Через 20 минут ко мне прибыла не специализированная бригада СМП. Измерив мою температуру тела, пощупав мой пульс, мне поставили диагноз: Вегетососудистая дистония смешанного типа. Выдав неизвестную мне таблетку, они уехали. Приступ тахикардии не был снят, поэтому я снова начала звонить в 03 и пытаться вызвать специализированную (кардиологическую) бригаду СМП, но диспетчер отвечала, что бригада находится у меня на вызове и что она вызовет мне Полицию. Я звонила несколько раз со своего телефона, с телефона супруга, ответ диспетчера всегда был один и тот же. После я позвонила своей матери и попросила ее вызвать мне специализированную (кардиологическую) СМП. На ее звонок они отреагировали более адекватно и попросили меня вновь им перезвонить. Перезвонив, они приняли мой вызов только лишь на домашний адрес. Мне пришлось на такси добираться до дома и там уже ждать специализированную (кардиологическую) бригаду СПМ. В 4:13 бригада прибыла, проведя ЭКГ, выяснили, что у меня действительно случился приступ пароксизмальной тахикардии (кардиограмма у меня на руках). После того, как бригада сняла приступ, мой супруг поинтересовался, что же нам делать дальше, на что врачи покачали головой и все.
Был случай, когда ко мне так же отправили не специализированную бригаду СМП при таком же приступе тахикардии, так та бригада при обнаружении приступа вызвали специализированную, дождались ее и только после снятия приступа уехали.
После данного инцидента я обратилась в Министерство здравоохранения РФ о неоказании помощи бригадой СМП. Далее мое обращение передали в Управление Здравоохранения г. Кемерово. 20.11.2015 мне пришел ответ, в котором говориться, что со стороны бригад СМП и диспетчера нарушений правил медицинской этики и деонтологии нет. Со своей стороны я считаю, что бригада СМП оставила меня с приступом тахикардии на улице, не вызвав специализированную бригаду. Как таковой помощи мне не оказали и при повторных вызовах ужали вызвать на меня Полицию. А так же меня отправили на повторное обследование, которое я прохожу до сих пор, причем кардиолог из поликлиник №6 ( к которой я прикреплена), отправляет меня на платные анализы, а так же на платный прием аритмолога.
Получается, если я нахожусь в общественном месте и у меня приступ тахикардии- то оказание помощи мне не нужно оказывать. Считаю, это не правильным поведением со стороны бригады СПМ.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и принять меры наказания диспетчеру, дежурившему в ночь с 03.10.2015 по 04.10.2015, и бригаде СМП, которая не оказала мне помощь.