Диспетчер скорой помощи (103) - Крайне некорректное отношение к обратившимся

В середине августа (стояла аномальная жара) вызывали скорую помощь человеку, который разбил голову, лежал на асфальте затылком на бордюр. Диспетчер хамила, сказала, что "не умеете вызывать скорую - не беритесь" (она пыталась узнать у меня возраст человека, которого я просто даже не знаю), мы проходили мимо, и увидели лежащего человека. Я сказала, что он пожилой. Ответ был: "лежит и пусть лежит". Потом мне пригрозили, что мой телефон записан. Следующей женщине было и вовсе отвечено матом (со слов звонившей): "чего ты, б....ть, звонишь".
Скорая приехала примерно через 15 минут. Человека подняли, одна женщина сделала реплику о том, что может его так поднимать нельзя? в ответ выскочил водитель и начал поливать всех площадной бранью. Оскорбил эту женщину (что-то типа шалава). Это было в вечернее время прогулок во дворе, были дети, достаточное количество людей вокруг.