Сити групп - Не соответствие товара

Вместо заказанных штор пришли очки и плед, да еще полупустая подушка, больше похожа на наволочку. Телефоны по которым принимаются заказы тут же становятся недоступными. Как вернуть товар, чтобы не потерять ни деньги, ни товар, который мне совсем не нужен, но жалко денег отдала почти всю пенсию, а у этих лохотронщиков совсем нет совести. Помогите! Пожалуйста.