Сима-Ленд - Работа пункта выдачи

Данный пункт открывается 10:20 - 10:30 а график работы стоит с 10:00 до 20:00 ! Как быть и где можно оставить жалобу? Мало того что открывают пункт с задержкой так ещё грубо отвечают на вопросы женщина не знает программы и свою работу надеюсь что вы мне поможете в данном случае