Сибирь телеком в п. Козулька - Отказ от проведения домашнего телефона

Здравствуйте, мы проживаем в посёлке Козука, Красноярского края, и уже несколько раз обращались в Сибирь телеком находящийся в нашем посёлке с просьбой провести нам домашний телефон, но нам в этом отказано!
Просим разобратся почему нам не дают согласие, ведь у наших соседей имеются домашний телефоны!!!
с уважением- семья Тихоновых!
ждём ответа!!!