Сибирское здоровье - Потерялся заказ

С 16.11. Жду доставку своего заказа. Пеняют на транспортную компанию dpd. Вот ещё одна недобросовестная компания! Заказываю не один год через этот интернет-магазин, но в этот раз что-то невообразимое! Никто ничего не знает. С dpd вообще не возможно связаться. Обещали сначала несколько часов для ответа, теперь несколько дней! Сумма заказа немаленькая! Как можно так халатно относиться!