shoprc.ru - Никому не рекомендую связываться с абсолютно безответственными сотрудниками данного интернет магазина
Добрый всем вечер. В начале (7-ого числа) июля 2010 решил заказать племяннику на день рожденья (28.08) радиоуправляемый самолет, так чтоб сразу комплектом с аппаратурой. Полазив по инету нашел сайт shoprc.ru. Большой каталог, да и цены не очень высокие. Выбрав модель, оформил заказ.
В тот же день пришло письмо, что я могу оплатить по квитанции либо через yandex money. По почте я спросил:
Как скоро я могу получить заказ. Ответ пришел быстро-"Пара дней на перевод денег и 5-7 дней доставка по EMS почте".
Оплатив по квитанции через пару дней отправил письмо с просьбой подтвердить пришли ли деньги. Ответа не последовало. Я отправил письмо еще пару раз но тщетно. Попробовал связаться по ISQ, который есть на сайте. Ответа нет. Позвонил по телефону. Там мне вежливо сказали что заказ ушел, ждите. Я не парился подождал 2 недели - заказа нет. Отправил письмо ( пару раз ) - без ответа.
Звоню, в ответ - "посылку выслали должна быть", заодно попросил номер EMS отправления . Звоню в EMS почту. Там ответили что посылки по такому номеру не было и что надо писать заявление от отправителя на розыск посылки. Звоню в магаз. так и так пишите заявление. Прошла еще неделя звоню в магаз:
Магаз: - Посылку нашли отправляем еще раз.
Дали мне новый номер EMS жду... После 3 дней ожидания пробиваю по номеру EMS посылку там выдается информация что совсем другая посылка ушла совсем в другую область. Начинаю возмущаться... Звону в магаз:
- Где моя посылка? Почему дали неправильный номер
там вежливый мальчик сказал что человека который занимался заказом нет и я должен перезвонить.
Я: - Нет говорю давайте вы перезвоните мне (номер оставил при регистрации) и сообщите мне нормальный номер EMS."
На след день ответа нет!!! Звоню:
- дайте номер.
Дают. Спрашиваю: - "когда было отправлено". В ответ: -"перезвоните через 5 минут и спросите Алексея". Жду 5 мин звоню.
Там другой человек говорит -"Алексей ушел". Я возмущаюсь. ... дают Алексею он говорит: - "посылка отправлена 29 июля" (на момент разговора было уже 15 августа ) . Звоню в EMS - ответ: - "такой посылки не было. Пусть отправитель пишет заявление." Блин, думаю, такое уже было - не хочу. Звоню в магаз: - "дайте номер своего Директора или сообщите ему что я хочу чтоб мне вернули деньги". Там опять вежливо - "мы передадим. С вами завтра свяжутся".
На след день тишина. Бл... киплю. Звоню.- "Почему не перезвонили".
в ответ - "я не в курсе ничего сказать не могу. перезвоните завтра".
Я - "пришлите мне ксерокопию документов подтверждающих отправку посылки первый и второй раз. Когда отправите?"
Магаз - "В течение дня пришлем." (на момент разговора было 16-00. Магаз работает до 18-00). Письмо не пришло... (ругаюсь...). В итоге: прошло полтора месяца посылки нет. и как видимо не ожидается. Придется ехать в Москву разбираться живьем.
Никому не рекомендую связываться с абсолютно безответственными сотрудниками данного интернет магазина.