Shaik - Не пришли духи

Заказали духи в подарок, а они уже целую неделю висят на складе коледино, что теперь делать? Ждать ещё неделю мы не можем! Раньше проблем не было очень часто пользуемся компанией waldberries. Можно как-то ускорить процесс? Куда теперь обращаться?