Сервисный центр "Бит" - Не отремонтировали принтер за 3 недели

Отдали в ремонт принтер 27 сентября. Не работал захватывающий механизм. Сказали, что ремонт займет около недели. В течение 3 недель на звонки по поводу готовности принтера, отвечали, что у них один мастер и ещё не сделали. Когда приехали забирать принтер 16 октября и попросили книгу жалоб, выслушали не мало нелицеприятных слов от администратора. Научите этого молодого человека общаться с клиентами, иначе растеряете последних. В этот же день отвезли принтер в сервисный центр в "Авроре", сделали за 2 часа. Умеют же люди работать, в отличие от вас.