Сервис Дистанционной Торговли - Пришёл не тот товар который ожидала [Неподтверждённая]
Заказал 2 ресивера на сайте интернет-магазина (уже сайт не работает), рекламу увидела в гугл. Заказ согласовали, проговорили детали. Через пару дне получаю смс сообщение , что заказ ожидает на почте. Посылка наложенным платежом 2500р.Что же было в заказе. Вместо 2-х ресиверов 2 коробки с чудо ягодой клубникой и 2 антенны домашние. В этот же день 22,06,2020 дозвонилась до Call центра по тел.: 8 495-409 87 24. Мне прислали эл. адрес [email protected] для отправки претензии с фотографиями товара. Реакцию подожду. По закону они должны вернуть деньги в 14 дневный срок. Но я уже вижу какое количество людей пострадало от рук мошенников, Следующий мой шаг - заявление в прокуратуру. Как я вижу из стикера, получатель денег 125956, Федеральный клиент, ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Сложная многоходовка. Продумано, чтоб увести деньги
Ответ от SDT Представитель компании 03.07.2020
Здравствуйте. Интернет-магазин, в котором вы совершили покупку, наш клиент. Просим вас направить запрос по качеству присланного товара по адресу: [email protected]. Мы в кратчайшие сроки передадим ваше обращение напрямую в интернет-магазин и оно будет рассмотрено.В письме сообщите трек-номер посылки, изложите суть претензии и, по возможности, приложите фото чека/квитанции, полученной на Почте при получении заказа.
Спасибо.
