SendPulse - Незаконное обогащение/Пользование чужими денежными средствами [Решена]

Обратились к данному сервису, так как официально купили программу ePochta Mailer, качество программы и услуг нас порадовало и так как в самой программе рекламируется сервис Sendpulse, то мы, так сказать в виду непогрешимости советчика оплатили услуги на Sendpulse. После оплаты нам в услуге отказали - пока мы не ответим на определенные вопросы. Мы сочли это нарушением корпоративной этики, правил делопроизводства как минимум... Решение о предоставлении услуги или отказ должно приниматься до оплаты, после оплаты должны предоставлять услугу. Мы предложили Sendpulse выполнить свои обязательства либо вернуть денежные средства. Через неделю нам пришло письмо о том, что Sendpulse не может вернуть деньги на yandex.кошелек и просит кошелек QIWI. Мы предоставили. Прошло 60 дней - денежные средства так и не поступили. На данный момент мы отправили 1-е из двух писем - в порядке до судебного урегулирования. После отправки второго - мы подаем по судебным инстанциям. Сумма незначительная и малая. Дело в принципе. Для Sendpulse хочу сообщить - что после подачи заявления - будет опубликовано об открытие дела на сайте arbitr.ru. Это веский аргумент в пользу пополнения своей клиентской базы солидными клиентами.

Вот привожу письмо "Здравствуйте, Сергей,
К сожалению мы не можем вернуть деньги на Яндекс Кошелек, прошу выслать нам номер QIWI или ВебМани.
Татьяна Симоненко
Sales Dpt. Sendpulse Ltd. [email protected]"
Письмо от 21 августа 2015 года. На данный момент денег нет. Соответственно sendpulse уже нарушил законодательство РФ!!!!!!!!!!!!!
Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Так что когда Вы кого то пугаете законами, сначала соблюдайте их сами.