SendPulse - Мошенники и спамеры! [Решена]

Ответ от SendPulse Представитель компании 31.03.2015

От имени сервиса успешных рассылок SendPulse, спешим сообщить, что сервис был переименован из-за покупки компании другими лицами, а все проблемы с mail.ru были уже давно устранены и исправлены.
Что касается блокировки аккаунта: наши менеджеры, действуя исходя из политики компании, обязаны проверять происхождение базы email-адресов, которые импортируются в сервис для проведения по ним рассылок. Упомянутый аккаунт зарегистрирован на имя Ольги Соколовской (тел: +375-44-4836040; +375-44-4967775), волонтера благотворительной организации «Твори добро» . Email-адреса отправителей:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Как благотворительной организации мы начисляли им деньги на счет для отправки писем. Именно поэтому их тариф был бесплатный. Так, за период с 20 января 2015 г.
им начислено 12000 рублей. На данный момент на аккаунте числится остаток неиспользованных средств в размере 563,96 рублей. Это и есть тот аккаунт, на который ссылается пользователь с претензией, что мы «присвоили деньги себе». Поскольку у нас ведётся запись всех разговоров и переписки в чате наших сотрудников с пользователями сервиса SendPulse, мы можем смело подтвердить отсутствие требований заплатить деньги. Соответственно фраза, цитирую «Работают они по принципу "Не заплатил бабло - БЛОКИРОВКА" именно так прокомментировала сотрудник отдела продаж SendPulse - Татьяна Симоненко.» является ложной и регламентируется статьей 128 п.1.2 Уголовного кодекса РФ как клевета, предполагая наказание в виде штрафа в размере до 1 млн рублей.
Ранее с аккаунта совершались мелкие рассылки по небольшим базам контактов. После чего была добавлена база на 16 000 email-адресов, которая и стала причиной блокировки. Следует упомянуть, что согласно антиспам политике рассылка через наш сервис может происходить исключительно по клиентам, которые дали согласие на использование своих адресов в рассылке. Никаких доказательств легальности собранной базы предоставлено не было. В ответ от клиента поступили только оскорбления и матерные ругательства на сотрудников сервиса (сохраненная переписка также может это подтвердить). Именно поэтому наш сервис отказал волонтерскому центру в планирующейся рассылке. Напомним, что соблюдение норм "Закона о рекламе" осуществляется Антимонопольным органом РФ, а ответственность за его нарушение предусмотрена статьёй 14.3 КоАП.
Таким образом, автор отзыва занимается распространением заведомо ложной информацией, порочащей имя сотрудников сервиса рассылок SendPulse и компании в целом. Кроме того, имея исходные данные о потенциальном «спаммере» и попытках продолжать клевету, мы имеем полное право обратиться в соответствующие инстанции с судебным иском.