Сельдь соленая в вакуумной упаковке - Не возврат денег за некачественный товар

Вчера 12 апреля 2019 года в магазине Семья по адресу: г. Колпино, ул. Павловская, 1 мною была совершена покупка продуктов. Среди которых была сельдь в вакуумной упаковке по акции за 80 рублей. Чек на кассе мне не дали. Придя домой и открыв упаковку соленой сельди было обнаружено, что она испорчена. Стоял сильный тухлый запах. Я сразу же пошел в магазин. С момента продажи до обнаружения испорченного товара не прошло и получаса, так как я живу рядом в 1 минуте ходьбы от магазина. Придя в магазин я обратился к кассиру, который мне пробил товар и показал ему испорченную сельдь. На что получил отказ в возвращении денег в связи с отсутствием чека. Кассир видать не знает Закона "О защите прав потребителей" (п. 5 ст.18), что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении моих требований. Позвали администратора. Администратор мне сказал, что срок годности до 30.04.2019 г. и поэтому возврата денег не будет. А то что запах рыбы тухлый, и скорее всего связан с неправильным хранением рыбы, что и привело к ее испорченности администратора этот факт не смутил. Я потребовал убрать рыбу с витрин, так как оказалось, что многие нижние упаковки уже стали сдуваться. Но снова получил от администратора отказ, так как срок годности не вышел. Рыбу у меня никто не хотел принимать, так как стоял сильный тухлый запах. После чего администратор с двумя кассирами удалились в свою комнату, а на кассе оставили престарелую бабушку кассира, которая обслуживала покупателей. Покупатели на кассе были в шоке от происходящего, потому что денег мне никто не собирался возвращать, а администратор с другими кассирами больше не возвращались на свои рабочие места. Постоял некоторое время и пошел купил рыбу в другом магазине и уже хорошую. Прошу принять меры и разрешить сложившеюся ситуацию.