Сефора - Без спроса снимают деньги с карточки

В декабре 2008г. расчиталась картой в магазине Сефора ТК Радуга СПб, пробили сумму больше суммы покупки, но кассир пробила чек. Предложили написать заявление на возврат денег по безналу на карту, написала. Деньги не вернули до сих пор. А в феврале 2009 каким-то неведомым способом с моей карты исчезла сумма, в выписке указано, что в пользу Сефоры!!! Я этот магазин не посещала, покупок не совершала. Сейчас идут разбирательства через банк и ОБЭП.

Настоятельно не советую посещать магазины Сефора и Летуаль (это одна фирма). При обращении в магазин персонал хамит, говорят, что я дура, моих денег у них нет. А теперь еще и снимают с карты деньги((( Сама бы не поверила в столь глупую и абсурдную ситуацию, если не попала в нее.