Scarlett - Помогите с гарантийным обменом

Куплен электрочайник фирмы Scarlett. Затем он вышел из строя. Гарантийная мастерская выдала акт о том что данный товар подлежит замене. Потом я должен был пойти в торговую точку где приобретал и обменять его на новый, но тут начинается самое интересное - кризис внес коррективы в ряды торговцев бытовой техники, - супермаркета техники "Хижина" уже не существовало и всех остальных с таким же названием по всему городу тоже. Что мне теперь делать с неисправным чайником и актом на замену по гарантии? Понимая что гарантию предоставляет производитель, я не смог найти никаких контактов кроме сайта с единственным емейлом. Обращения по нему ни к чему не привели. Подскажите что делать?