Пластиковая Карта Сбербанк - Качество обслуживания

05.07.2013г. совершал операции по пластиковой карте Сбербанка в отделении, произвёл перевод денег с карты через операциониста, всё прошло без проблем. Затем, подошёл к терминалу, находящемуся в зале, для дальнейших операций с картой. Вставил карту, терминал карту принял, но никаких действий не произошло, через некоторое время (предположительно 5 мин.) вышло сообщение на экране терминала: "вставте карту". Сотрудники отделения ничем не могли помочь. На моё желание закрыть данную карту, предъявив все документы по счёту данной карты, мне ответили, что карту я могу закрыть только в том отделении, где она была открыта. Единственное что можно было сделать - это после закрытия отделения, сотрудники вскрыли терминал, достали мою карту, и возвратили мне. Без объяснения причин, почему произошла данная ситуация. После получения карты, и не объяснения причин сотрудниками отделения, я позвонил в службу поддержки банка по телефону 8 800 200 37 47 за разъяснением причин. Консультант ничего внятного ответить не смог, ссылаясь на множество всевозможных причин. На заданный мною вопрос консультанту:"Как вы считаете, эта ситуация является в порядке вещей?" Ответа не прозвучало. По окончании разговора последовали короткие гудки, вместо проведение оценки качества работы.
Качеством сервиса данного продукта Сбербанка крайне недоволен!!!