Красносельское отделение сбербанка №9055 / 0728 - Сбой работы терминала по приему наличных

В претензионную службу ОАО Сбербанк России было отправлена претензия, обращение было принято №002204-2013-008254. Была указана дата рассмотрения 01.07.2013 года. При обращении в сберкассу № 9055/0728 к заведующей, ответить она не смогла, сказала что где то там это разбирается и ни какой информации у нее пока нет. А суть в следующем : произошел сбой работы терминала по приему денег. Он не выдал карту и не зафиксировал сумму отправленных денег. Карточку мне вернули работники сбербанка . а сумма вклада так и осталась не зафиксированной на карте.