sapato.ru - Не возвращают деньги

Неделю не могу добиться ясности по поводу возврата денег за неподошедшую обувь. Обувь вернула курьеру...и всё! Звонила, писала, никакого продвижения... закончилось дело увещевательным письмом некоей "Лиры Безденежных, менеджера по возвратам"... Читаю отзывы - это, оказывается, у данного распространителя обуви в порядке вещей.