Santeri - Мошенники!

Приобрёл унитаз фирмы "santeri". Установил. Гарантия у изделия 5 лет. Последний месяц потёк впускной клапан, т. е. , бачок наполняется водой, и кран закрывается, но не до конца, поступление воды продолжается, идёт слив, соответственно водяной счётчик крутится, идёт утечка воды. . . Обратился в магазин по гарантии, 25. 07. 2015, о чём есть соответствующая отметка в гарантийном талоне. Там мне культурно ответили, что гарантия магазина 101 день и нужно обращаться на завод изготовитель. На сайте производителя (Santeri. Su) заявлены две сервисные организации территориально обслуживающие москву и мос. Обл. : ип тихонов в. И ооо "прф скансервис", по указанным контактным телефонам я не смог дозвонится и написал письмо на завод
Info. Santeri@santeri. Su, с вопросом об актуальности информации на сайте. Ответ (уважаемый роман, день добрый!
Большое спасибо за письмо!
По гарантии вы можете обратиться в торговую точку, где покупали изделие. Номера сервисных центров, что указаны на сайте актуальны, возможно были какие - то технические перебои со связью.
Хорошего дня!
С уважением,
Santeri)
. Мне ту тже перезвонили из скансервиса, приняли заявку (номер 2255) и тишина. . Я несколько раз звонил туда, в итоге выяснилось, что: сантери они не занимаются - ремонт за деньги. Написал на завод, может тихонов поможет с моим вопросом?Ответ: (роман, день добрый!
Да, вам стоит обратиться в сервисный центр.
Хорошего дня!
С уважением,
Santeri) тихонов мне ответил: гарантия распространяется, только на фарфор, арматура ремонт платный - 3 800 р. , замечу, новый воротынский с отечественной арматурой (а не как у меня с европейской стоит сейчас в оби, 3 600) . Однако в паспорте на арматуру "виктория"аб 69. 03. 37. 3 изготовитель зао уклад гарантийный срок арматуры всё те - же 5 лет. Дата выпуска 17. 10. 2011. На это моё замечание, у тихонова, ко мне отнеслись благосклонно, и посоветовали обратится на завод.