Сантехмарка - Оплата за доставку

Столкнулась с недобросовестной работой магазина santehmarka.ru . Заказала у них сантехнику товар пришел в целой упаковке, но при проверке обнаружились сколы. Доставка сказала, что они только доставляют и товар упаковывали не они. Что за доставку все равно дано заплатить, не зря же они ехали. При звонке в магазин, мне просто ответили, что они от туда товар не видят, все было целое и это чуть ли не я отковыряла края раковины. Не устраивает- не платите, будем решать вопрос с возврвтом предоплаты. Деньги вернули, но за доставку, ничего. все равно я заплатила.