S7 - Моральный и материальный ущерб без возмещения

Здравствуйте. Летела из Баку в Мюнхен, с пересадкой в Москве. Номер бронирования для меня с сестрой был общим. На пути Баку-Москва не могли найти моё имя в списке пассажиров, сестру пустили без проблем. Показав свой оплаченный чек и электронный билет, в Баку выдали мне посадочный талон. А в Москве не стали выдавать. Сказали ваш билет аннулирован. Но при этом опять таки сестру пустили без проблем. На вопрос почему? зачем? Ни один из сотрудников S7 не привел нормальных доводов. Тупо сказали наша система аннулировала ваш Билет, почему не известно. А на вопрос прилагаются какие-то компенсации? сказали нет! связалась с немецким сайтом, где и покупала Билет, согласно им в их системе моё имя имелось , они повторно выслали мне номер бронирования и билета, чтобы убедиться. А эти идиоты из S7(согласно которым мой билет был автоматически аннулирован) об этом меня не оповестили. Ни смски на телефон ни писем на эмейл. Самая ужасная авиакомпания, с которой я еще сталкивалась. Столько времени, нервов и денег ушло...