АО ФПК - Беспредел в вагоне

Не знаю туда ли я написала я никогда не жаловалася но не хватило никакого терпения.Ехала с отпуска 10.05.2015г в Москве села в поезд 42 Москва-Воркута в 11вагон, зашли люди в рабочей одежде с мешками,рюкзаками и пьяные шумели кричали на весь вагон я подумала это грузчики,а нет это оказались пассажиры нашего вагона.Я сделала им замечание по поводу поведения в общественном месте,но реакции непоследовало,остальные пассажиры тоже делали пьяным замечание.тогда я обратилась к проводнику сказать шумным пассажирам правило поведения в вагоне, непомогло.По Ярославлю,а это было в 1ч30м ночи многие вышли.я еще раз подошла к проводнику и попросила навести порядок в вагоне невозможно отдыхать при таком шуме я ехала в 3купе а они в 5купе.И только в4утра когда к ним подошла полиция и увела с собой самого шумного. в вагоне стало тихо ко мне подошла начальник поезда и взяла мои данные для снятия пассажира с поезда,но в 6 утра в вагоне снова стало шумно раздавались маты и песни,Когда в7утра все стало тихо я наконец заснула.проспала до 11утра потому что проснулась пьяная компания.В коридор было страшно выйти пахло перегаром и табаком,Я подошла к проводнику и спросила почему пьяных и шумных пассажиров не сняли с поезда на что она мне ответила это начальство.Возникает вопрос значит пьяным (начальникам)пассажирам уважение и почет,а простым гражданам что? Я попросила проводника позвать мне начальника поезда и жалобную книгу.Вместо этого меня перевели в другой вагон №10 где было тихо и уютно,это конечно хорошо но остальные пассажиры остались там.так вопросы не решаются.За осатавшееся время.а я ехала до Воркуты. ко мне начальник поезда так и не подошла с разъяснением почему пьяных так и не высадили с поезда и это происходит в фирменном поезде я такого безобразия не ожидала,прошу разобраться в данной ситуации и прислать мне ответ.